审核及热线情况说明

​致亲爱的患者朋友们：

    因瑞得新生患者援助项目临近发药，从而大量患者集中提交申请材料、来电咨询，具体情况及处理措施如下：

    1、目前审核资料的数量庞大，项目办已增加工作人员加急审核，紧急处理中，请患者耐心等待，关注项目官微，注意审核结果推送。

    2、近期患者集中致电催审，建议患者无须因此频繁来电，以至占线情况加剧。同时项目办已新增热线人员，对未接通的患者进行回电，请患者在5-7个工作日内注意接听“010-58103096”或“010-57319474”来电电话。

    给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的理解与配合！

瑞得新生患者援助项目办公室

2022年7月13日